задайте бесплатный вопрос

Вопросы по защите прав потребителей

Вопрос по защите прав потребителей

Ваш вопрос:

Здравствуйте. Я заказала фотошторы, в магазине мне говорили, что они шириной 150 см, а по факту они оказались 141. К тому же изображение на шторе было урезано. В квитанции есть ссылка на закон о правилах торговли (от20.10.1998г. №1222 от 06.02.2002 №81. п.4), где указано , что текстильные товары не подлежат обмену. Могу ли я написать претензию и вернуть деньги? И на какую статью закона о защите прав потребителей я могу ссылаться? А так же в какие сроки мне необходимо подать претензию?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Лиля!
1) То, что текстильные продукты не подлежат обмену — это правда. Но торговец умолчал, что это относится к товарам соответствующего свойства. В Вашем же случае, как я понимаю, речь идёт о плохом товаре, т.к. ширина не та, ну и изображение урезано.
2) Потому, в силу положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право востребовать расторжения контракта купли-продажи и возврата уплаченных средств.
3) Сроки воззвания с таким требованием — в течение срока годности либо срока службы, а если такие не установлены — то в течение разумного срока, но менее 2-ух лет со денька покупки.
4) Срок ублажения Вашего требования торговцем -10 дней (ст. 22 Закона о ЗПП).
________________________________________

Что именно проверяет комитет по защите прав потребителей (студия красоты)?

Ваш вопрос: вопросы по защите прав потребителей

Здравствуйте, пожалуйста, скажите что именно проверяет комитет по защите прав потребителей(студия красоты)?

Ответ юриста:
Добрый день — вы имеете в виду общественную компанию? — не Роспотребнадзор? — проверки публичными организациями законодательно не нормированы- могут попросить учредительные документы, поглядеть уголок потребителя, — наличие лицензий с виду деятельности
________________________________________

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста образец жалобы в общество по защите прав потребителя

Ваш вопрос: вопросы по защите прав потребителей

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста образец жалобы в общество по защите прав потребителя. Ситуация такая, продавец в вещевом магазине не дал кассовый чек, при требовании выписать товарный чек, он отказался. Товар в этом магазине возврату не подлежит, только обмен.

Ответ юриста:
Здравствуйте!
Жалобу бросить Вы сможете подать тут 78.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Вообщем наличие чека при возврате, обмене продукта не обязателен.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
5. Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.
Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Защита прав потребителей юрист

    О защите прав потребителей Ваш вопрос: защита прав потребителей юрист Нина я уже обратилась к юристу ,он написал иск по 29 статье думаю, что здесь она неуместна .я отдавала делать работу за 100…

  • Защита прав предпринимателей в россии

    Закон о защите прав потребителя в отношении мед. Учреждения Ваш вопрос: защита прав предпринимателей в россии Действует ли Закон о защите прав потребителя в отношении мед. учреждения при…

  • Юрист по защите прав пациентов

    Компенсация за БАДы это мошенничество? Звонил инспектор по защите прав потребителей Ваш вопрос: Я аналогично купила БАДы для лечения согласно рекламе через интернет. Мне звонили в апреле ( 7…

  • Вопрос юристу по правам потребителя

    Можно ли подать в налоговую по вопросу о защите прав потребителей? Ваш вопрос: вопрос юристу по правам потребителя Здравствуйте! Почти месяц назад я и мой друг заключили договор с организацией,…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи