задайте бесплатный вопрос

Проверить телефон на мошенничество

Магазин обязан выдать новый телефон на время ремонта старого?

Ваш вопрос:

Купили сотовый телефон. Через некоторое время пользования, обнаружились неполадки. Телефон находится на гарантии. Обратились в салон, где был приобретён телефон, нас отправили в сервис. В сервисе составили акт, телефон забрали на ремонт. Через неделю отдали телефон, сказав, что всё заменили и телефон исправен. Домой пришли, телефон проверили, и обнаружили, что неполадку не устранили (компьютер не видел через USB телефон). А в сервисе произвели замену гнезда и usb провод. Подскажите, магазин обязан выдать нам телефон на временное пользования, пока не будут устранены все неисправности?

Ответ юриста:
Доброе утро, Анна.
В согласовании с Законом «О защите прав потребителей»:
2. В отношении продуктов долгого использования изготовитель, торговец или уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен должны при предоставлении потребителем обозначенного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта продукт долгого использования, владеющий этими же основными потребительскими качествами, обеспечив доставку за собственный счет. Перечень товаров долгого использования, на которые обозначенное требование не распространяется, устанавливается Правительством Русской Федерации.
На период ремонта должны предоставить.
________________________________________

Могу ли я отдать телефон на гарантийный ремонт по месту проживания?

Ваш вопрос: проверить телефон на мошенничество

Здравствуйте! 16.11.2015 г. приобрел мобильный телефон Apple Iphone 6S Plus в г. Санкт-Петербург. Сегодня (02.06.2016 г.) обнаружил в нем дефект, отсутствие заряда батареи. Проверил зарядное устройство на другом товаре Apple, оно исправно и нормально функционирует. Проблема в самом телефоне. Магазин, в котором я приобрел указанный телефон имеется в городе моего проживания. Могу ли я отдать телефон на гарантийный ремонт у себя в городе (Воронеж)? Заранее спасибо!

Ответ юриста:
Здравствуйте! 16.11.2015 г. заполучил мобильный телефон Apple Iphone 6S Plus в г. Санкт-Петербург. Сейчас (02.06.2016 г.) нашел в нем недостаток, отсутствие заряда батареи. Проверил зарядное устройство на другом товаре Apple, оно исправно и нормально работает. Неувязка в самом телефоне. Магазин, в каком я заполучил обозначенный телефон имеется в городке моего проживания. Могу ли я дать телефон на гарантийный ремонт у себя в городке (Воронеж)? Заблаговременно спасибо!
Дмитрий
Добрый день! Да, такое право у Вас есть, если это торговая сеть.
________________________________________

Может ли истец подать заявление на мошенничество?

Ваш вопрос: проверить телефон на мошенничество

Между Истцом (юридическое лицо) и Ответчиком было заключено 17 (семнадцать) договоров купли-продажи, на покупку железнодорожных вагонов, из которых обязательства Ответчика были выполнены только по 12 (двенадцати) договорам. Ответчик не исполнил обязательства по следующим договорам купли-продажи:
• Договор купли – продажи № 21/07/14-6 от 21.07.2014 года.( Приложение № 8 )
• Договор купли – продажи № 21/07/14-2 от 21.07.2014 года. (Приложение № 9)
• Договор купли – продажи № 21/07/14-1 от 21.07.2014 года. (Приложение № 10 )
• Договор купли – продажи № 01/10/14-1 от 01.10.2014 года. (Приложение № 11 )
• Договор купли – продажи № 01/10/14-2 от 01.10.2014 года. (Приложение № 12)
В соответствии с вышеуказанными договорами Истец, являясь покупателем, принял на себя обязательство принять и оплатить Товар согласно спецификации (железнодорожные вагоны инвентарный № 90881814, 90881822, 90887878, 90881855, 90881830 в количестве 5 (пять) единиц), а Ответчик, являясь продавцом, принял на себя обязательство передать Истцу данный товар в течение 90 дней.
Ответ юриста:
Уважаемая Анна.
В Вашем случае рекомендую обратиться с исковым заявлением в Арбитражный суд Русской федерации с содержанием суммы долга по догору поставки плюс сумма пеней и неустойки согласно договору за каждый денек просрочки.
Эти пункты должны указаны быть в договоре (сумма пеней какой %) также и место разрешения споров. Суд должен вынести исполнительное создание и в предстоящем выслать документы в Республику Казахстан.
________________________________________

Должна ли я платить за перепрошивку телефона на гарантии?

Ваш вопрос:

Здравствуйте!
29 октября 2016 года купили мобильный телефон с гарантией …Через несколько дней он начал зависать,решили сбросить все настройки телефона на заводские,после сброса настроек не могли настроить телефон,т.к. дочь забыла логин и пароль аккаунта…..Отдали телефон назад в магазин и объяснили ситуацию…Нам сказали что проверят телефон….Теперь нам позвонили и сказали что из-за того что дочь не помнит аккаунт телефон нужно перепрошить,но это не бесплатно..

Ответ юриста:
Много раз сбрасывал телефон на заводские и забыв акк делал новый!
Просто желают срубить средств. Если прошивку сделать восстановится акк? Абсурд какой то! Что же это все-таки за хитрецкий акк который нельзя вернуть?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания продукта
Изготовитель должен обеспечить возможность использования продукта в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое
сервис продукта, также выпуск и поставку в торговые и ремонтные
организации в нужных для ремонта и технического обслуживания объеме
и ассортименте запасных частей в течение срока производства продукта и
после снятия его с производства в течение срока службы продукта, а при
отсутствии такового срока в течение 10 лет со денька передачи продукта
потребителю.Статья 16. Недействительность критерий контракта, ущемляющих права потребителя
1.
________________________________________

Могу ли я потребовать замену телефона на новый?

Ваш вопрос:

В мае 15года был куплен телефон,в апреле 16стал сильно греться и мало держать заряд. Обратились по гарантии на ремонт. Через неделю телефон вернули с пометкой,что заменили в нем. В магазине не дали проверить так как телефон сел,в начале он не грелся. Но после двух недель после ремонта вновь начал греться. Могу ли я потребовать замену телефона на новый?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Инна!
В Вашем случае можно добиваться подмены телефона в связи с значимым недочетом в товаре в согласовании со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Закон «О защите прав потребителей»
часть 1 ст.18
В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
обнаружение существенного недочета продукта;
нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;
невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Проверить номер телефона на мошенничество

    Можно ли подать в суд на мошенничество Ваш вопрос: проверить номер телефона на мошенничество Добрый вечер. Заказали через соц сеть ВК телефон, он нам предоставил ксерокопию паспорта, инн и так…

  • Как найти сотовый телефон

    Как обменять сотовый телефон в течении 14 дней? Ваш вопрос: как найти сотовый телефон Купил телефон 3 дня назад, хочу вернуть его обратно, но мне отказывают и ссылаются на то что телефон…

  • Заявление по факту мошенничества

    Заявление по факту мошенничества Ваш вопрос: заявление по факту мошенничества Добрый день подскажите пожалуйста, как правильно составит заявление по факту мошенничества, в какую структуру и на…

  • Заявить о мошенничестве по телефону

    Есть ли смысл подавать заявление о мошенничестве, и если да, то как лучше объяснить ситуацию? Ваш вопрос: заявить о мошенничестве по телефону Я являюсь ИП. Сфера деятельности — ремонт и…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи