задайте бесплатный вопрос

Экспертиза мебели

Возврат мебели, приобретенной дистанционным способом

Ваш вопрос:

Необходим ли осмотр экспертом ответчика мебели приобретенной дистанционным способом, если истец требует вернуть ему денежные средства и отказывается от приобретенной им мебели? Мебель находится у него в квартире. Оплачена полностью предоплатой. Ответчик просит истца обеспечить доступ в квартиру своему эксперту для осмотра мебели.
Дело уже находится на рассмотрении суда, одно заседание состоялось. Ответчик отказывается вернуть денежные средства, желая доукомлектовать мебель отсутствующими элементами. Истец изначально настаивает на возврате денежных средств, потому что данная модель мебели ему не подходит из соображений безопасности крепления зеркал на створки. Ответчик настаивает на экспертной оценке безопасности.
Если истец заявляет о своем законном праве отказаться от покупки в течение 7 дней и мебель имеет товарный вид, нужна ли данная экспертиза в принципе?

Ответ юриста:
Если истец заявляет о собственном легитимном праве отрешиться от покупки в течение 7 дней и мебель имеет товарный вид, то экспертиза не имеет значения, так как возврат происходит не из-за, устанавливаемой экспертизой.
Фурроров.
________________________________________

Порядок возврата некачественной мебели, в гарантийный период

Ваш вопрос:

Коломны МО "Много мебели" 4.01.2015 года, договор № 4 Р 72 П 000000014, за год он сильно просел и качается задняя спинка, когда садишься чувствуется каркас внутри, гарантия 3 года, теперь хотим вернуть диван ненадлежащего качества по гарантии, написали претензию — нам говорят привозите своими силами диван к ним на склад в Люберцы (90 км от нас) на экспертизу, после одобрения мы вернем деньги, еще не понятно сколько эта экспертиза будет делаться. На просьбу, чтобы приехал мастер к нам сам (так как мы не можем спать на полу) — получили отказ. Что в этой ситуации можно сделать? Какие я имею права? Подавать на них в суд или везти все-таки самой диван на экспертизу?

Ответ юриста:
Здравствуйте!
так как вес продукта более 5 кг и он крупногабаритный, то все транспортные расходы должен нести торговец
7. Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, также при отсутствии торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (либо) возврат обозначенных продуктов могут осуществляться потребителем. При всем этом торговец (изготовитель, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) должен компенсировать потребителю расходы, связанные с доставкой и (либо) возвратом обозначенных продуктов.сможете подать в суд уже и ходатайствовать проведение судебной экспертизы.
________________________________________

Покупатель квартиры требует деньги за мебель

Ваш вопрос:

Добрый день. Скажите пожалуйста, имеет ли право покупатель квартиры требовать у меня мебель, или деньги за нее, которая была в квартире при осмотре им перед покупкой квартиры? В договоре купли-продажи нет пунктов о том, что квартира продается с мебелью. Покупатель утверждает, что я ей при осмотре подтвердила, что оставлю мебель. Хотя такового не было. Ссылается на объявление в газете, которое я не подавала. Прислала претензию, что она провела независимую экспертизу о том, что в квартире есть недостатки в мебели (кухонный гарнитур, который я там оставила, так как решила, что при ее снятии пострадает стена) и шкафы (которых нет в квартире).В заключение (а вернее акте-наряде замеров и устранения недостатков) от ИП, которая делает мебель) стоит расчет за то, что она требует. Сумма приличная. Она требует в 10 срок, отдать ей эти деньги и в случае моего отказа подает в суд. Формулировка недовольства: отсутствие в квартире необходимой в быту мебели. Правомерны ли ее действия?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Вита. В суд может обратится каждый человек, вопрос в том выиграет он процесс либо нет… В этом случае Вам беспокоиться не за что — если в договоре не отражено, что квартира продаётся с мебелью, взыскать с Вас её цена не получится!
________________________________________

Экспертиза скола зеркала и возмещение

Ваш вопрос: экспертиза мебели

Был куплен спальный гарнитур. Все единицы мебели были проверены, кроме зеркала. 3 предмета оказались бракованными и по заявлению бракованные детали были заменены. Скол на зеркале был обнаружен спустя 14 дней и нам отказывают в возрасте средств или обмене. Мы обратились в суд. По мои ощущениям судья на стороне продавца. Возможно ли выиграть дело, ссылаясь на то, что дается 2 года гарантии на мебель и договор можно расторгнуть? Имеет ли смысл заказывать экспертизу? Предварительно нам сказали, что это производственный брак. Если это окажется производственным браком, то тогда суд вынесет решение в нашу пользу? И мы можем взыскивать расходы на экспертизу с продаца в случае доказательства производственного брака? Заранее спасибо.

Ответ юриста:
Здравствуйте, Ира!
По мои ощущениям арбитр на стороне торговца.
Ира
Так нередко бывает но позже решение выносится в пользу истца.
Может быть ли выиграть дело, ссылаясь на то, что дается 2 года гарантии на мебель и контракт можно расторгнуть?
Ира
Требования установленные ст.18 ФЗ о защите прав потребителей в том числе возврат средств применяется в течении всего гарантийного срока, если  не будет установлено, что скол произошел по вашей вине.
Имеет ли смысл заказывать экспертизу?
Ира
Лучше.
Если это окажется производственным браком, то тогда суд вынесет решение в нашу пользу?
Ира
Может и вынесет.
И мы можем взыскивать расходы на экспертизу с продаца в случае подтверждения производственного брака?
Ира
Расходы на экспертизу вы можете взыскать в этом случае если выиграете процесс.
Желаю Удачи!
________________________________________

Как провести экспертизу товара в своем городе?

Ваш вопрос: экспертиза мебели

Добрый день! Купил диван в г. Оренбург в "Много Мебели" 6 мес. назад, после 3 месяцев эксплуатации диван начал продавливаться, и теперь на спальном месте яма. Позвонил в много мебели, они сказали, что могут вызвать мастера для ремонта, я отказался, сославшись на то, что хочу вернуть деньги. Их ответ был такой: "в Оренбурге нет сервисного центра для экспертизы и вы должны своими силами привезти диван в Челябинск, там пройдет экспертиза и если диван продавлен по нашей вине мы вам возместим расходы за транспорт и за диван". Вопрос, почему я должен тратить свое время и деньги на данную процедуру, и как можно решить подобный случай по другому?

Ответ юриста:
Добрый день! Купил диванчик в г. Оренбург в «Много Мебели» 6 мес. вспять, после 3 месяцев эксплуатации диванчик начал продавливаться, и сейчас на спальном месте яма. Позвонил в много мебели, они произнесли, что могут вызвать мастера для ремонта, я отказался, сославшись на то, что желаю возвратить средства. Их ответ был таковой: «в Оренбурге нет сервисного центра для экспертизы и вы должны своими силами привезти диванчик в Челябинск, там пройдет экспертиза и если диванчик продавлен по нашей вине мы вам возместим расходы за транспорт и за диван». Вопрос, почему я должен растрачивать свое время и средства на данную функцию, и как можно решить схожий случай по другому?
Кирилл
Добрый день!
Очевидно Вы не должны растрачивать не время не средства!
Согласно пт 5 стати 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», торговец имеет право провести проверку свойства продукта(не экспертизу, это различные вещи). При всем этом пункт 7 данной статьи говорит:
7. Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера).
________________________________________

Можно ли обязать продавца произвести обмен и сборку крупногабаритной мебели своими силами?

Ваш вопрос:

В августе этого года купила кожаный угловой диван в магазине "Много мебели" с доставкой и сборкой, которые были оплачены мной. С момента использования уже 3 раза обратилась к продавцу для устранения дефектов мебели. Первые два раза нареканий по ремонту не возникло. В последний раз треснула пополам внутренняя часть механизма трансформации, состоящая из листа ДСП. Пришел мастер и просто склеил эту деталь и сделал стяжку. В результате данная деталь провисает и фактически не может нести свою функциональную обязанность — спать на ней нельзя! Обратилась к продавцу — мне говорят пишите заявление на возврат и своими силами привозите мебель на склад для проведения экспертизы (это прописано в договоре). Я не хочу возвращать диван совсем, хочу чтобы мне произвели обмен на аналогичный (в наличии есть у продавца) — хотя бы на основании того, что я за 4 месяца использования уже 3 раза обращалась за ремонтом.
Могу ли я потребовать от продавца, и на основании чего, чтобы мне обменяли товар на моей территории, потому что сборку производили представители продавца, а доставить им на склад диван я не имею возможности?
Ответ юриста:
Здравствуйте!
Если они отрешаются вывести мебель для обмена, вы сможете сделать это своими силами, потом предъявить счет торговцу. Оформляйте для начала претензию по обмену, это ваше право, что выбирать, возврат средств либо обмен, статья 18 ЗЗПП
Статья 18 ЗЗПП
7. Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, также при отсутствии торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (либо) возврат обозначенных продуктов могут осуществляться потребителем. При всем этом торговец (изготовитель, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) должен компенсировать потребителю расходы, связанные с доставкой и (либо) возвратом обозначенных продуктов.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Экспертиза машин

    Дополнительная судебная экспертиза Ваш вопрос: Добрый День !!! Попал в ДТП,пошел в страховую виновника,насчитали и выплатили не достаточную сумму для ремонта авто,сделал независимую экспертизу…

  • Независимая экспертиза обуви

    Возврат стоимости проводимой экспертизы обуви Ваш вопрос: независимая экспертиза Добрый день. В магазине были куплены туфли, были в употреблении, гарантийный срок (30 дней) не истёк. В процессе…

  • Экспертиза машины при покупке

    Как забрать машину при разделе имущества? Ваш вопрос: экспертиза машины при покупке Здравствуйте.Скажите у меня до брака была квартира, потом уже в браке я ее продала и купили машину и оформили…

  • Экспертиза машины при постановке на учет

    При постановке на учет в ГАИ можно ли в ПТС вписать мужа собственником? Ваш вопрос: Добрый вечер.У меня такой вопрос ,взяли автокредит на жену,страховки все на мужа.При постановке на учет в гаи…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи