задайте бесплатный вопрос

Товароведческая экспертиза мебели

Как вернуть деньги за некачественную мягкую мебель (итальянскую)

Ваш вопрос: экспертиза мебели

Добрый день.
27.09.2013 года мною заключен договор купли-продажи мягкой мебели по образцам. (мягкая мебель производство Италии) фабрики Bedding. Мебель доставлена в срок. После 2-х месяцев эксплуатации произошла деформация сидений на диване, во многих местах вышеркалась обивка (на диване и кресле). я позвонила продавцу, они предложили провести экспертизу. По результатам экспертизы (проводил продавец), "непроизводственный характер дефекта…". Продавец говорит, что он также пострадал как и я.
Я сама пошла в независимую экспертизу, в результате в отчете эксперта указано, "мягкая мебель имеет дефекты производственного характера…" .
Собираюсь предъявлять претензию, с требованием о расторжении договора и возврата денег. Подскажите пожалуйста. все ли я правильно делаю. Спасибо.

Ответ юриста:
Собираюсь предъявлять претензию, с требованием о расторжении контракта и возврата средств. Подскажите пожалуйста. все ли я верно делаю. Спасибо.
Оксана
Денек хороший Оксана!
Верно сделали, что произвели экспертизу!
Советую Вас написать претензию в 2х экземплярах- 1 торговцу, а 2-ой с отметкой о получении остается у Вас! В претензии укажите:
В согласовании с пт 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» требую:
1.Расторгнуть контракт купли-продажи и возврата мне денег в размере ________ рублей!
2.Исполнить мои требования в 10 срок. При неисполнении требований в срок, я буду обязан обратиться в суд с исковым заявлением, в каком попрошу суд обязать вас не считая требований обозначенных в пт 1 Претензии, выплатить мне сумму неустойки за каждый денек просрочки выполнения моих требований, компенсацию морального вреда, оплаты услуг представителя, также штраф от суммы, присужденной судом в мою пользу.
________________________________________

Как решить проблему с экспертизой мебели более простым способом?

Ваш вопрос: товароведческая экспертиза мебели

Здравствуйте! Купила диван, он еще на гарантии, уже 2 раза ремонтировала. Сейчас опять проблема, треснула по шву экокожа. Живу в Самаре, мне предлагают везти диван в Тольятти за свой счет на экспертизу. Т.е. я должна потратить время, деньги на грузчиков, на перевозку до Тольятти, ждать пока сделают экспертизу, счетчик у водителя работает. Разве это не абсурд? Подскажите, пожалуйста как можно решить эту проблему проще? Заранее спасибо!

Ответ юриста:
Марина, хороший вечер! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
7. Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг
для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю
осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной
организации либо уполномоченного личного бизнесмена,
импортера). В случае неисполнения данной обязанности, также при
отсутствии торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо
уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в месте
нахождения потребителя доставка и (либо) возврат обозначенных продуктов могут
осуществляться потребителем. При всем этом торговец (изготовитель,
уполномоченная организация либо уполномоченный личный
бизнесмен, импортер) должен компенсировать потребителю расходы,
связанные с доставкой и (либо) возвратом обозначенных продуктов.
________________________________________

Ненадлежащее изготовление мебели подзаказ

Ваш вопрос: товароведческая экспертиза мебели

Здравствуйте, заключили договор на изготовление мебели (спальни) под заказ. В соответствии с условиями договора внесли предоплату в размере 70% от полной стоимости (документально подтверждено чеком). В установленные сроки мебель была изготовлена и доставлена заказчику. После ее установки мною были обнаружены значительные недостатки мебели, а именно, множественные сколы в местах среза материала, отбитый угол на письменном столе и замазанный краской, неровно состыкованные стенки тумбочки, царапины внутри шкафа и внутри тумбочки, неплотно приклеенная кромка на полках, в общем кустарная работа. После предъявления этих всех недостатков изготовителю, они обязались в недельный срок все устранить, однако привезли мебель опять с такими же почти недостатками, все внутренние дефекты оставили, а что снаружи устранили. Однако маленький скол на тумбочке и плохо приклеенную кромку я опять обнаружила при проверке каждой вносимой ими детали. Дальше просматривать все не стала, так как и этого было достаточно для того, чтоб сделать вывод о некачественном изготовлении мебели.
Ответ юриста:
Хороший вечер!
Пишите официальную претензию торговцу о возврате средств за продукт ненадлежащего свойства и установите срок для выполнения — 10 дней. В неприятном случае угрожайте воззванием в суд.
Статья 21.Закона о защите прав потребителей Подмена продукта ненадлежащего свойства
1. В случае обнаружения потребителем недочетов продукта и предъявления требования о его подмене торговец (изготовитель, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) должен поменять таковой продукт в течение 7 дней со денька предъявления обозначенного требования потребителем, а по мере надобности дополнительной проверки свойства такового продукта торговцем (изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) — в течение 20 дней со денька предъявления обозначенного требования.
Если у торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в момент предъявления требования отсутствует нужный для подмены продукт, подмена должна быть проведена в течение месяца со денька предъявления такового требования.
________________________________________

Мебель ненадлежащего качества и ее экспертиза

Ваш вопрос: экспертиза мебели

Здравствуйте. Купили мебель в гостиную. Когда привезли мебель и мы открыли коробки пошел неприятный запах, мы этому значения не придали, подумали выветрится. Вот уже 1,5 месяца стоит в собранном виде а запах не уходит, проветривания не помогают.если находится в зале несколько часов то начинает тошнить и першит в горле. Написала претензию в магазин. Приезжали с фабрики, понюхали и сказали что заберут. Но сегодня выяснилось что забирать никто не собирается. Магазин ссылается на фабрику, а фабрика на магазин. Мне предоставили деклорацию о соответствии и завтра пообещали что ответят на претензию письменно. Подскажите пожалуйста, что делать дальше? Заказать экспертизу в СЭС самой или написать претензию на проаедение экспертизы продавцом за его счет. И какую экспертизу лучше провести?

Ответ юриста:
Здравствуйте. Приобрели мебель в гостиную. Когда привезли мебель и мы открыли коробки пошел противный запах, мы этому значения не дали, помыслили выветрится. Вот уже 1,5 месяца стоит в собранном виде а запах не уходит, проветривания не помогают.если находится в зале несколько часов то начинает тошнить и першит в горле. Написала претензию в магазин. Приезжали с фабрики, понюхали и произнесли что заберут. Но сейчас выяснилось что забирать никто не собирается. Магазин ссылается на фабрику, а фабрика на магазин. Мне предоставили деклорацию о согласовании и завтра пообещали что ответят на претензию письменно. Подскажите пожалуйста, что делать далее? Заказать экспертизу в СЭС самой либо написать претензию на проаедение экспертизы торговцем за его счет. И какую экспертизу лучше провести?
Карина
Добрый день! Проводить экспертизу без помощи других смысла нет, после получения ответа на претензию и исходя из её смысла или просите провести экспертизу за счёт торговца, или обращайтесь в суд. Суд сам назначит экспертизу в случае необходимости.
________________________________________

Можно ли взыскать с поставщика мебели деньги за бракованный товар, если фирма продана другому юридическому лицу?

Ваш вопрос: товароведческая экспертиза

Наша фирма занимается покупкой и продажей мебели. У нас клиент купил мебель, через 4 месяца он подал в суд т.к. мебель начала деформироваться. Сумма иска около 1 000 000 руб. Мы заказали экспертизу, т.к. производитель уверял, что в соответствии с сертификатами качество этого не может быть. Экспертиза доказала, что мебель не качественная. Суд присудил нам возвращать деньги. Производитель же заявил, что все вопросы теперь не к ним, т.к. у них произошла реорганизация и теперь все вопросы нужно адресовать к новому юр.лицу. Есть ли шанс привлечь Поставщиков как мошенников и заставить их все-таки нести ответственность по этому делу?

Ответ юриста:
Добрый день, Светлана.
Если поставщик вправду прошел функцию реорганизации, то обращаться с иском нужно к правопреемнику, выигрывать суд и взыскивать средства.
________________________________________

Как доказать, что мебель была ненадлежащего качества, если провести экспертизу не представляется возможным

Ваш вопрос: товароведческая экспертиза

При приёмке мебели были выявлены дефекты. Товар был не принят и возвращен с теми, кто его привез. На следующий день было составлено заявление о непринятии товара, отказ от замены и просьбой вернуть уплаченную 100% предоплату. Заявление приняли, а о нашем комплекте мебели сообщили, что его уже нет и в городе ( то есть от товара избавились и создали обстоятельства, когда экспертизу провести не представляется возможным). В течении положенных по закону 10 дней деньги вернуть обещали, а по истечении этого срока передумали. Вопрос как доказать, что мебель была ненадлежащего качества, если провести экспертизу не представляется возможным.

Ответ юриста:
Уважаемая Светлана! Здравствуйте! Если при вскрытии пакетов Вы выявили мебель ненадлежащего свойства (сколы, царапинки, недостатки и т.п. и т.д.), то было надо все снимать на телефон, планшет и т.п. и составлять акт в случайной форме, но с неотклонимым вызовом (извещением о дате и месте времени) представителей Торговца (Торговца).
Это следует из общего смысла как Гражданского кодекса РФ, так и Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Акт можно было бы даже составить в присутствии как минимум 2-ух очевидцев (Но снова же при условии извещения Торговца).
Если ничего этого не было изготовлено — плохо. Только если очевидцы и дай-то Бог как Торговец признает факт поставки плохой мебели.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Экспертиза мебели

    Возврат мебели, приобретенной дистанционным способом Ваш вопрос: Необходим ли осмотр экспертом ответчика мебели приобретенной дистанционным способом, если истец требует вернуть ему денежные…

  • Независимая экспертиза обуви

    Возврат стоимости проводимой экспертизы обуви Ваш вопрос: независимая экспертиза Добрый день. В магазине были куплены туфли, были в употреблении, гарантийный срок (30 дней) не истёк. В процессе…

  • Экспертиза спб

    Опротестование результата не судебной генетической экспертизы Ваш вопрос: экспертиза спб Добрый день. Взрослый сын, бывший муж решил провести генетическую экспертизу на отцовство. Экспертиза не…

  • Строительно техническая экспертиза нижний новгород

    Судебная экспертиза Ваш вопрос: строительно техническая экспертиза нижний новгород Здравствуйте. Судом назначена строительно-техническая экспертиза требуется ли вместе с выводами экспертного…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи