задайте бесплатный вопрос

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно без телефона

Можно ли передавать номер мобильного телефона без ведома владельца?

Ваш вопрос: вопрос юристу онлайн

Я работаю оператором в банке. Осуществляю исходящие звонки потенциальным клиентам, с целью оформить заявку на получение кредитной карты.
Возникла ситуация с одним из клиентов: Клиент крайне возмущен тем, как его номер телефона попал к нам, если категорически заявляет, что нигде
его не указывал и согласия на предоставление своего номера не давал.
Согласно регламенту работы я отвечаю: Мы сотрудничаем с несколькими компаниями, которые занимаются статистическими исследованиями в области
потребительской активности в сфере услуг. Возможно Вы заполняли анкеты, оплачивали мобильную связь и оставили свои данные.
Клиент задал вопрос: Является ли мой номер телефона личными данными? Я ответил да.
Разговор закончился на том, что он обратится в суд, попросив назвать мои ФИО.
Но ведь действительно, клиент мог оставить где либо свой номер, не подозревая, или не помня, а он попал в базу.
Кто прав в данном случае?

Ответ юриста:
Здравствуйте, вы являетесь работником банка и на вас ответственности нет, спор будет в отношении банка который производил работу с перслнальными данными и передал их вам. Банк должен будет обосновывать откуда взялся номер клиента. Если мой отзыв оказался вам полезным — пожалуйста оцените его.
________________________________________

Возврат денег за ремонт телефона

Ваш вопрос: задать вопрос юристу онлайн бесплатно без телефона

Здравствуйте! К нам в сервисный центр принесли сотовый телефон Айфон с не работающим тачскрином, мы произвели диагностику и определили что проблема в системной плате требуется перепайка микросхем тачскрина, согласовали с клиентом стоимость ремонта и отремонтировали.
Через 3-5 дней звонит клиент из Москвы и говорит что отремонтированный нами телефон сново перестал работать тачскрин, что телефон отдан в другой сервисный центр Москвы и его там будет ремонтировать и не могут нам его отправить, просят вернуть деньги за не качественный ремонт.
Мы пошли на встречу и предложили выслать нам видео что именно этот телефон неисправен или документ из Сервисного Центра что у телефона такая та неисправность, нужно произвести такой вот ремонт или квитанция о ремонте.
В ответ через дня 3 скинули акт выполненных работ, что телефон отремонтирован неким ООО, юридическое лицо которое не имеет ОКВЭД на ремонт бытовых товаров, а основной вид деятельности это продажа транспортных средств, так же не указано название сервисного центра, вид ремонта указан не правильно.
Ответ юриста:
Добрый день, Антон!
В вашем случае все просто. Вы сохраните главное свои документы, которые давали клиенту, чтоб позже можно было подтвердить, что на основании ГК РФ вы оказали услугу и в полном объеме.
Если будет суд, то привлекайте третье лицо, которое производило последний ремонт. Также просите документы о том, что может ли данное юр.лицо осщуествлять ремонтые работы по бытовым устройствам.
Суд клиент выйграет, но только не у Вас, потому что был неквалифицированный ремонт третьим лицом и вы не сможете нести ответственность за данный продукт.
С почтением,
Виктор Иванов.
________________________________________

Похожие ответы:

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи