задайте бесплатный вопрос

Независимая экспертиза обуви

Возврат стоимости проводимой экспертизы обуви

Ваш вопрос: независимая экспертиза

Добрый день. В магазине были куплены туфли, были в употреблении, гарантийный срок (30 дней) не истёк. В процессе носки отклеилась часть подошвы изнутри (состоит из стельки, поролона, пустоты (как оказалось после), далее сама резиново-пластмассовая подошва без каблука). В магазине была написана претензия, обувь забрали на экспертизу в присутствии покупателя (эксперта выбрал магазин). Если экспертиза установит вину покупателя, экспертизу оплачивает последний. Подскажите, может ли покупатель при несогласии с результатом экспертизы братиться к независимому эксперту самостоятельно? Если независимый эксперт примет удовлетворительное для покупателя решение, обязан ли продавец возмещать расходы за независимую экспертизу и за первичную экспертизу (с неудовлетворительным для покупателя результатом)?

Ответ юриста:
Экспертиза без роли потребителя это бумажка
________________________________________

Можно ли провести экспертизу обуви самой, без продавца?

Ваш вопрос: независимая экспертиза

добрый день. подскажите, пож-та, если я проведу сама экспертизу обуви и эксперт напишет заключение, что обувь некачественная, я могу прийти с этим заключением в магазин , и они мне должны возместить сумму экспертизы и сумму обуви? И в принципе , могу ли я сама провести экспертизу обуви без участия человека(товароведа) из магазина, где приобрела обувь? спасибо.

Ответ юриста:
Здравствуйте, по вашему воззванию при наличии недочетов торговец должен исполнять ваши требования, если есть его вина(вина производителя). Если он колеблется в природе появления недочетов, он должен провести экспертизу за собственный счет. И после чего уже принимается решение об ублажении либо об отказе в ублажении требований. Если вы проведете экспертизу до воззвания к торговцу, это ваше право, но оплачивать вам ее никто не будет должен.
А вот, если торговец откажет, проведя экспертизу, вы же убеждены в том, что вашей вины в недочетах нет, вы проводите экспертизу, а цена взыскивается с торговца в судебном порядке.
Всего хорошего.
________________________________________

Как грамотно ответить покупателю, отказав в независимой экспертизе обуви, ссылаясь на закон о защите прав потребителей?

Ваш вопрос: независимая экспертиза обуви

Я работаю менеджером в магазине спортивной обуви. Обувь покупали в апреле принесли её в сентябре. Кассового чека нет. Обувь в ужасном состоянии. Якобы лопнула ткань. Но невороужённым взглядом видно, что обувь была в неправильной эксплуатации. Гарантия на обувь 30 дней. Но есть закон, что гарантия 2 года. Мне нужно ответить на претензию покупателей. Как правильно и грамотно на неё ответить?
zaR8l20ytIE.jpg

Ответ юриста:
Верно ответить на претензию — в установленный законом срок, как минимум.
Вы бы хоть претензию выложили, это во-1-х. Во-2-х, кто Вы в этом магазине, т.е. почему Вы должны отвечать на претензию? В-3-х, где вы взяли срок два года? Покажите этот закон. В-четвёртых, изготовка документов, в том числе и ответ на претензию — это умственный труд, так как всюду должен быть личный подход, готовы гласить о возмездном оказании услуг?
________________________________________

Все ли правильно сделано и что делать дальше, если не согласен с результатами экспертизы обуви?

Ваш вопрос: независимая экспертиза обуви

Вместе с представителем магазина были на экспертизе обуви ( экспертное бюро выбрано магазином) . Экспертиза была визуальной, т.к. Обувь была в эксплуатации. Устно уже определили, что вина моя -неправильно носила ( порвались -растянулись резинки на застежке и от этого порвались стельки) за 3 месяца. Акт-заключение предоставят через два дня, вместе с обувью. (!) Понимаю, что с экспертизой не согласна, но что делать дальше в этом случае?

Ответ юриста:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.
В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны провести экспертизу продукта за собственный счет. Экспертиза продукта проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 реального Закона для ублажения соответственных требований потребителя. Потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке.
Если в итоге экспертизы продукта установлено, что его недочеты появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец (изготовитель), потребитель должен компенсировать торговцу (изготовителю), уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру расходы на проведение экспертизы, также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Экспертиза мебели

    Возврат мебели, приобретенной дистанционным способом Ваш вопрос: Необходим ли осмотр экспертом ответчика мебели приобретенной дистанционным способом, если истец требует вернуть ему денежные…

  • Экспертиза машин

    Дополнительная судебная экспертиза Ваш вопрос: Добрый День !!! Попал в ДТП,пошел в страховую виновника,насчитали и выплатили не достаточную сумму для ремонта авто,сделал независимую экспертизу…

  • Экспертиза машины при покупке

    Как забрать машину при разделе имущества? Ваш вопрос: экспертиза машины при покупке Здравствуйте.Скажите у меня до брака была квартира, потом уже в браке я ее продала и купили машину и оформили…

  • Экспертиза машины при постановке на учет

    При постановке на учет в ГАИ можно ли в ПТС вписать мужа собственником? Ваш вопрос: Добрый вечер.У меня такой вопрос ,взяли автокредит на жену,страховки все на мужа.При постановке на учет в гаи…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи