задайте бесплатный вопрос

Мобильные деньги

Можно вернуть деньги за телефон в 2 недельный срок?

Ваш вопрос: мобильные деньги

Здравствуйте!
Приобрёл мобильный телефон. Работаю в цехе и у приобретённого телефона звонок во время работы просто не слышно. Меня это не устроило и я пришёл в магазин, что бы вернуть деньги за телефон. Со времени покупки прошло около 5 дней. В магазине сказали, что мобильный телефон является технически сложным товаром и возврату не подлежит. Деньги не вернули. Замечу, что это был не смартфон, а обычный не дорогой телефон.Оставил претензию.
Является ли мобильный телефон технически сложным товаром? И что мне делать если откажут и деньги не вернут?

Ответ юриста:
На техническом уровне сложным продуктом является оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и владеющее 2-мя и поболее функциями. Мобильный телефон хоть какой функциональности является средством беспроводной связи, а означает на техническом уровне сложным продуктом. Подлежит возврату либо обмену исключительно в случае выявления промышленного брака либо недостатка.
________________________________________

Возможно ли вернуть деньги

Ваш вопрос:

Добрый день!
Произошла такая ситуация, в июне этого года, мошенники перевели с моей карты Сбербанка 6тыс рублей себе на телефон. При обращении в Сбербанк с просьбой отменить перевод выяснилось что номер телефона на который были переведены деньги был подключен мной к мобильному банку, следовательно банк снял с себя всю ответственность и отказал в отмене операции.
После этого я взяла распечатку всех операций по моему счету за 2 года, и обнаружила что к моему счету привязано всего 3 мобильных номера, мой действующий и два номера которыми я не пользуюсь уже с 2009 года.
Т.к. я не знала что телефоны остаются привязаны к карте до момента пока не напишешь заявление в офисе Сбербанка, я даже не подозревала что с меня каждый месяц удерживают по 60 руб за услугу мобильный банк за каждый номер телефона. На мой действующий номер приходила только одна смс о снятии средств за эту услугу, остальные операции до моего сведения не доводили.
При этом за 5 лет карту я меняла 3 раза и каждый раз сотрудники банка у меня уточняли к какому номеру подключать мобильный банк, я называла свой действующий номер.
Ответ юриста:
Может быть! для этого необходимо сделать оф. запрос к тому оператору кому принадлежит номер телефона. Потом распечатку операций в интер. интервал времени. И! В суд! банк, только выполнил операцию. Очень нередко встречающееся дело. Все очень просто!
________________________________________

Если какие то судебные перспективы вернуть мои деньги?

Ваш вопрос:

С вечера 23 и 24 мая 2015 года перестали приходить СМС для входа в Мобильный банк Сбербанка. 24 мая 2015 года обратилась по этому поводу к операторам. Сотрудник, сославшись на вирусную атаку на сайт банка, заблокировал карту.
25 мая 2015 г. я повторно и неоднократно обращалась к нескольким операторам (6 человек) с нерешенной с 23 мая 2015 г. проблемой получения доступа в мобильный банк. Сотрудники каждый раз предлагали попробовать войти в мобильный банк через 30-40 минут.
26 мая 2015 г., используя одноразовые пароли, полученные через банкомат, я узнала, что были обработаны два перевода с моего счета по 7950 руб., которые я не совершала. Через оператора карта была повторно заблокирована.
В этот же день 26 мая 2015 г. написала заявление на сайте Банка, что операции с 22 мая 2015 г. по снятию/перечислению денежных средств были произведены без моего участия, которое было зарегистрировано в 23 часа 02 мин.
Дополнительно, 27 мая 2015 г. в отделении Сбербанка (пр. Вернадского 97/1) написала заявление о том, что операции по снятию / перечислению денежных средств с 22 мая 2015 г.
Ответ юриста:
Добрый день!
Есть судебные перспективы Вашего дела.
Но для начала, Вам нужно обратиться с досудебной претензией в Банк, они может быть Вам сами возвратят средства.
Удачи
________________________________________

Несанкционированное списание денег с карты с помощью мобильного банка

Ваш вопрос:

Здравствуйте!
4.01.2015 в 23:19 с моей банковской карты Сбербанка была списана сумма в размере 8000 руб.(еще и комиссию сняли 10%), этот факт мной был не подтвержден ни средством смс-сообщения, ни каким-либо другим. Сразу в тот же день после оповещения о списании суммы карта была заблокирована. На следующее утро 5.01.2015 я написала заявление в банк о неподтверждении данной операции, а также устно в контактном центре банка уведомила о несогласии с данной операцией.
По результатам общения с сотрудниками банка выяснилось, что деньги были списаны через мобильный банк. К мобильному банку подключены 2 номера: один зарегистрирован на мое имя, второй на имя моего родителя. Операция по списанию была произведена именно с номера моего родителя, который на момент списания находился в соседней комнате. Ни на один из номеров не пришло каких-либо смс-сообщений с информацией о переводе, а также кодах подтверждения. Единственное, о чем побеспекоился банк — уведомление по факту списания суммы.
Я взяла выписки о действиях с номеров у оператора мобильной связи.
Ответ юриста:
пишите в полицию на мошенничество со стороны банка.проведут проверку.На основании материалов и результата обратитесь в суд.СБ вообщем делает что попало.Их издавна нужно наказать.Желаю Вам Удачи и не забудьте оценить ответ.
________________________________________

Жалоба на мобильного оператора за беспричинное снятие денежных средств

Ваш вопрос: мобильные деньги

Добрый день.
У меня имеется жалоба на моего мобильного оператора. С меня без обоснованной причины сняли денежные средства, каждый раз при звонке в техническую службу мне предоставляют разную информацию — сначала говорят что деньги были сняты верно, после говорят, что произошло ошибочное списание, деньги мне вернут. Уже больше недели я ругаюсь с моим мобильным оператором, деньги мне так и не вернули. Я собираюсь подать жалобу.
Скажите пожалуйста, на что я могу еще рассчитывать, помимо возврата моих денежных средств?

Ответ юриста:
Ольга, Добрый день! Направляйте письменную претензию по фактам списания средств неправомерног. По результатам рассмотрения обращайтесь в суд. За неправомерно списанные средства, по мимо их возврата должна быть уплачена неустойка за несвоевременный возврат средств
________________________________________

Пропали деньги с карточки сбербанк

Ваш вопрос:

Здравствуйте!у меня с карточки Сбербанк пропали деньги.в банке сказали,что на номере ,который был присвоен к моей карточке,был подключен Мобильный банк услуга.я этим номером уже не пользуюсь несколько лет.в банке сказали что этот старый номер сотовая связь продали.мне не когда на телефон не приходило смс о том что происходили списания или пополнения счета на карте,так как я не подключал мобильный банк.подскажите что делать?может ли банк возьместить деньги?и могут ли в банке без спросу подключитьулугу мобильный банк?

Ответ юриста:
Вопросы о том, кто повинет и что делать, вероятнее всего придется выяснять в судебном порядке.
Но ж, можно начать процесс с подачи заявления о злодеянии в органы внутренних дел, т.к. лицо, воспользовавшееся функцией удаленного доступа к карте, вне зависимости от событий понимало, что совершает хищение.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Украли из машины деньги

    Можно ли вернуть украденные из банкомата деньги? Ваш вопрос: Здравствуйте,снимала деньги с зарплатной карты, 4,500 т р, забрала карту и ушла. Если деньги кто то забрал, могу ли я писать в…

  • Помогите деньгами

    Как при разводе доказать, что мы тоже вложили деньги в покупку машины? Ваш вопрос: Здравствуйте! у нас в семье такая проблема- мы с мужем хотим купить машину, но не хватает средств, его…

  • Украли кошелек с деньгами приметы

    Нашли кошелек с деньгами,кража или находка? Ваш вопрос: украли кошелек с деньгами приметы Добрый день, в кинотеатре где кассы нашли кошелек с деньгами,в нем было три тысячи рублей,деньги…

  • Сбербанк украли деньги с карты

    Украли деньги с карты Ваш вопрос: украли деньги с карты Здравствуйте! Месяц назад у меня украли с карты деньги. Банк Сбербанк. Но я сама перешла по вредоносной ссылке ( пришла не от сбербанка)….

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи