задайте бесплатный вопрос

Продавец консультант обуви

Как привлечь к ответственности продавца некачественной обуви?

Ваш вопрос: продавец консультант обуви

Здравствуйте!Купила детские сапожки, через неделю сломалась собачка, сапог нельзя застегнуть.Попросила продавца ( хозяйку) возместить ущерб.Услышала только- не позорьтесь, замените собачку,по Закону о защите прав потребителей поломка фурнитуры не является гарантийным случаем.Хочу узнать,права ли хозяйка торговой точки.Если нет- как мне добиться возмещения ущерба. На экспертизу отдать обувь — не вариант, ребёнку ходить не в чем, а на дополнительную пару обуви денег нет.

Ответ юриста:
Здравствуйте, Варвара.
Согласно главным понятиям и требованиям ФЗ О защите прав потребителя
недочет продукта (работы, услуги) — несоответствие продукта (работы, услуги) либо неотклонимым требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям контракта (при их отсутствии либо неполноте критерий обычно предъявляемым требованиям), либо целям, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется, либо целям, о которых торговец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении контракта, либо эталону и (либо) описанию при продаже продукта по эталону и (либо) по описанию;
значимый недочет продукта (работы, услуги) — неискоренимый недочет либо недочет, который не может быть устранен без непропорциональных расходов либо издержек времени, либо выявляется не один раз, либо проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недочеты;
Если сапог нельзя надеть без собачки, означает продукт не соответствует целям, для которых сапог обычно употребляется.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Независимая экспертиза обуви

    Возврат стоимости проводимой экспертизы обуви Ваш вопрос: независимая экспертиза Добрый день. В магазине были куплены туфли, были в употреблении, гарантийный срок (30 дней) не истёк. В процессе…

  • Продавец консультант мебели

    Несет ли ответственность продавец-консультант за неверно предоставленную информацию о товаре? Ваш вопрос: несет ли ответственность продавец-консультант или администратор за неверно…

  • Гражданский кодекс часть 1 консультант

    Статья 228 часть 1 и 2 Ваш вопрос: гражданский кодекс часть 1 Здравствуйте.Хочу посоветоваться с вами моего гражданского мужа задержали с мечеными деньгами,когда доставили в отделения полиции…

  • Ваш консультант казань

    Возврат дублёнки Ваш вопрос: Добрый вечер! очень необходима Ваша консультация по следующему вопросу: в конце сентября мною была приобретена дубленка в фирменном магазине. Обратившись к…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи