задайте бесплатный вопрос

Принтеры штрих кодов и этикеток

Какая цена верная: на ценнике или на обратной стороне товара возле штрих кода?

Ваш вопрос:

Добрый день! В магазине покупала товар:на витрине на ценнике стоит цена 130 руб,а на оборотной стороне товара наклеен штрихкод и рядом цена 114 руб.на кассе пробивается цена ценника.на вопрос продавцу: почему разные цены?ответ:была переоценка,а штрихкода менять не можем,поэтому меняется ценник.Какая цена является правильной?.

Ответ юриста:
Здравствуйте!
Правильной ценой является та, что прописано на чеке. Конкретно по этой стоимости вам должны реализовать продукт
________________________________________

Как подать в суд, если отказываются вернуть деньги за испорченный принтер?

Ваш вопрос: принтеры штрих кодов и этикеток

Здравствуйте! У нас вопрос по гарантии принтера. Купили принтер для домашнего пользования. Спустя 2 месяца работы ( печать документов ) принтер выдал ошибку. Мы посмотрели код ошибки в интернете , где она означала "ошибку абсорбера". По сути абсорбер можно сбрасывать и это делается пользователями или в специальных фирмах. Ни в одном случае сбросить или устранить эту ошибку нам и техникам не удалось исправить. И нам сказали чтобы мы сдали принтер по гарантии. Мы сдали его там где приобретали и его отправили на диагностику. Спусти месяц нам выдали результат: ошибка абсорбера отработанных чернил, оплавлены:пластик держащий выводные ролики бумаги, внутренние корпусные детали в районе емкостей цветных чернил!!!!!! и дальше по тексту гарантийника нам подчеркнули что это не гарантийный случай!!!!!! В итоге принтер нам менять не хотят и в письме с результатом осмотра написали- из за повреждений вызванных воздействием высоких температур!!! Это вообще что за бред нам написали???? Принтер никак не мог быть под воздействием высоких температур!
Ответ юриста:
Добрый день!
Как нам хорошо оспорить то что мы не согласны что это не гарантийный случай и мы не подвергали принтер таким воздействиям! ПОмогите!!! Принтер был дома и печатал документы и все! Никто его не поджигал и не портил!
Олег Владимирович
Сможете обращаться сходу в суд с иском «о защите прав потребителей», указав все происшествия на которые ссылаетесь, но также Вы вправе добиваться от торговца проведения экспертизы (не диагностики) за его счет в досудебном порядке:
ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы.
________________________________________

Мегги Молл

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, как мне поступить. Мне пришло письмо от Мегги Молл. Дело в том, что в начале января купила журнал "Лабиринт Кроссвордов" там была акция "счастливые лапки". Позвонила им, сообщила код акции, номер купона. Теперь пришло письмо о том, что мне полагается выплата большой суммы. Прислали жетон со штрих -кодом и паспорт победителя. Указана дата, когда нужно подойти в банк.
Подскажите пожалуйста, как мне реагировать?
Заранее благодарю!

Ответ юриста:
Добрый день! Может быть эито мошенники, а может быть и нет…
Всегда читайте тщательно условия акции, обычно это маленький шрифт под *
Ради энтузиазма сходите в банк, главное ничего не платить и детально читать документы.
________________________________________

Коды ОКВЭД

Ваш вопрос:

Здравствуйте.
Регистрирую ИП. Ремонт и обслуживание компьютерной техники (компьютеры, , ноутбуки, планшеты ) и заправке картриджей. Так же установка ПО, установка антивирусов, драйверов, настройка интернета. Это основная деятельность.
Дополнительно хочу продавать компьютерную, цифровую технику, расходку (картриджи для принтеров, офисную бумагу) организациям и ИП. Техника новая и Б/У.
Подскажите, какие коды ОКВЭД выбрать?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Александра!
Вам могут подойти последующие ОКВЭДы:
* 72.50 Техническое сервис и ремонт офисных машин и вычислительной техники
Эта группировка включает:
— техническое сервис и ремонт офисных машин и вычислительной техники в гарантийный и послегарантийный период
— прочую деятельность, связанную с сервисным обслуживанием офисных машин и вычислительной техники
51.84 Оптовая торговля компьютерами, периферийными устройствами и программным обеспечением
52.48.1 Спец розничная торговля офисной мебелью, офисным оборудованием, компьютерами, оптическими устройствами и фотоаппаратурой
30.02 Создание электрических вычислительных машин и остального оборудования для обработки инфы
Эта группировка включает установку компов и остального оборудования для обработки инфы (предоставление услуг)
________________________________________

Будет ли считаться дроблением лота, если закупка осуществляется по отдельным позициям?

Ваш вопрос:

Нам необходимо закупить сканеры штрих-кода и детекторы валюты. Обе закупки до 100 000 руб. Т.е. мелкая закупка. Однако наш специалист по контрактованию не согласовывает договора, аргументируя тем, что в январе 2016 мы уже закупали кассовые аппараты так же мелкой закупкой до 100 000 руб. И, якобы, и кассовые аппараты и сканеры штрих-кода и детекторы валют объединены общим понятием "торговое оборудование" потому мы не можем провести мелкую закупку, а должны провести тендер.
Однако, мое мнение и гл.инженера, что это различное оборудование.
Подскажите, пожалуйста, кто прав ?

Ответ юриста:
Если вы работаете по ч.1 п. 4 статьи 93 закона 44-фз, то вероятнее всего ваш контрактник опасается, что вы такими темпами стремительно весь предел маленьких закупок выберете. Были советы от Минэконома, что маленькие закупки лучше делать поближе к концу года….
4) воплощение закупки продукта, работы либо услуги на сумму, не превосходящую 100 тыщ рублей. При всем этом годичный объем закупок, которые заказчик вправе выполнить на основании реального пт, не должен превосходить два миллиона рублей либо не должен превосходить 5 процентов совокупного годичного объема закупок заказчика и не должен составлять более чем 50 миллионов рублей.
________________________________________

Имею ли право отказать клиенту в предоставлении переписки с поставщиком?

Ваш вопрос:

Как интернет — предприниматель, имею ли я право отказать в предоставлении сертификата о подлинности предоставляемого мной товара в соц. сети в электронном виде (фото, скриншот), если я не уверена , что это потенциальный клиент? Есть вероятность, что документ может использоваться другим лицом в корыстных целях с использованием моего имени. Так же запрашивает переписку с моим поставщиком, как подтверждение того, что я оформляю заказ через него именно. Я предложила отзывы клиентов, видео о новом поступлении, фото упаковки со штрих-кодами и тд. Не устраивает. Есть подозрение, что это недобросовестный конкурент или человеку нужна информация для использования моего имени или поставщика в корыстных целях

Ответ юриста:
Здравствуйте!
В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
4. Если на продукты (работы, услуги) законом либо в установленном им порядке установлены неотклонимые требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие продуктов (работ, услуг) обозначенным требованиям подлежит неотклонимому подтверждению в порядке, предусмотренном законом и другими правовыми актами.
Не допускается продажа продукта (выполнение работы, оказание услуги), в том числе ввезенного продукта (работы, услуги), без инфы об неотклонимом доказательстве его соответствия требованиям, обозначенным в пт 1 истинной статьи.
Такую информацию Вы должны предоставить хоть какому обратившемуся к Вам лицу, представившемуся потребителем (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Так же запрашивает переписку с моим поставщиком, как доказательство того, что я оформляю заказ через него конкретно.
Анна
А вот данную информацию Вы предоставлять никому не должны.
________________________________________

Возврат бракованного товара

Ваш вопрос:

Здравствуйте. У моей мамы вышел из строя электрический счетчик находящийся на гарантии. В эксплуатации счетчик был три года, а гарантийный срок пять лет. Коробку от счетчика она выбросила. Собрав все сопутствующие документы (паспорт, чек, акт дефектации), принесла в магазин. В магазине счетчик не приняли. Обосновали свой отказ тем, что на коробке был штрих-код и они отправляют брак на завод изготовитель по этому штрих-коду. На самом счетчике и в паспорте на счетчик есть идентичные штрих-коды, но в магазине все равно отказали в замене. Маме пришлось покупать новый счетчик. Правомерны ли действия работников магазина?

Ответ юриста:
Здравствуйте. У моей матери вышел из строя электронный счетчик находящийся на гарантии. В эксплуатации счетчик был три года, а гарантийный срок 5 лет. Коробку от счетчика она выкинула. Собрав все сопутствующие документы (паспорт, чек, акт дефектации), принесла в магазин. В магазине счетчик не приняли. Доказали собственный отказ тем, что на коробке был штрих-код и они посылают брак на завод изготовитель по этому штрих-коду. На самом счетчике и в паспорте на счетчик есть схожие штрих-коды, но в магазине все равно отказали в подмене. Маме пришлось брать новый счетчик. Правомерны ли деяния работников магазина?
Сергей
Добрый день Сергей! Нет не правомерны! Согласно пт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.
В законе не где не говорится о необходимости предоставлять коробку на продукт!
________________________________________

Ценник не принадлежит товару, но находится (соответствует местоположению товара) над/под данным товаром

Ваш вопрос:

Добрый день. Если ценник на товар забыли или не успели поменять и т.д., то можно требовать продать товар по предложенной продавцом цене — это понятно. А вот, можно ли требовать продать товар по цене, указанной на ценнике, если ни штрих-код, ни название не соответствует данному товару, но при этом находится прямо над/под (согласно оформлению ценников в данном магазине) целой серии определённого товара?
Пример №1: на прилавке лежит рыба исключительно горячего копчения, а ценник, соответствующий данному товару по местоположению, принадлежит рыбе холодного копчения и никакого другого ценника больше нет.
Пример №2: на прилавке стоит серия крема "Бархатные ручки" УВЛАЖНЯЮЩИЙ в большом количестве, под товаром ценник жёлтого цвета с информацией о скидке: "Купи 3 по цене 2-х.", пробивая товар на кассе, выяснила, что цена гораздо выше, чем была предложена, без каких-либо скидок. В следствие обращения к администратору магазина с этой проблемой, выяснилось, что этот ценник соответствует серии ПИТАТЕЛЬНЫЙ той же марки крема, а ценника на тот крем, который взяла я и вовсе отсутствовал.
Ответ юриста:
Маргарита, Добрый день.
Полагаю, следует ориентироваться все таки на информацию, которая находится на ценнике, а не на его положение.
Если в Вашем первом примере на ценнике обозначено, что он относится к рыбе Прохладного копчения, Вы не сможете его отнести к рыбе Жаркого копчения.
Снова же, во 2-м примере, если на ценнике написано, что он относится к серии «ПИТАТЕЛЬНЫЙ», Вы не сможете добиваться скидку, если покупаете крем серии «УВЛАЖНЯЮЩИЙ».
Другой вопрос, если рядом с продуктом нет правильного ценника, это уже другое нарушение Правил реализации отдельных продуктов, потому на теоретическом уровне Вы сможете посетовать в Роспотребнадзор. Но в данном случае, Вы все равно не вправе добиваться реализации продукта по стоимости, обозначенной на ценнике к другому товару.
________________________________________

Как зарегистрировать штрих код товара?

Ваш вопрос:

Нужен штрих-код на выпускаемую продукцию для реализации в супермаркетах. Подскажите, как его получить? Куда обращаться? Можно сделать самому и будет это законно?

Ответ юриста:
Здравствуйте, Сергей!
Штришок код можно приобрести на определенных веб-сайтах.
Направить внимание Вы сможете на веб-сайт www.eancode.ru
Сможете сделать штришок код сам, но есть возможность, что таковой штришок код уже существует и зарегистрирован. Тогда к Вам будут претензии конкретно от владельца этого штришок кода.
________________________________________

Сделала копию шрих-кода и теперь просят уволиться по собственному желанию

Ваш вопрос:

Работаю инспектором торговой безопасности в розничной сети. У нас на работе у каждого кассира свой код доступа (штрих код), и в одном магазине я сделал копию штрих кода (их же) троим людям, так как их штрих код не читался, а пока сделают его в отделе кадров необходимо ждать неделю. Сейчас меня обвиняют в том, что я нарушил все что можно. И руководитель кадровой службы просит написать по собственному желанию, и говорит что до работы не допустят. Никаких регламентирующих документов о том, что только кадровая служба делает штрих коды нет. У руководителя кадровой службы личная неприязнь, поэтому хочет избавиться. Уже не в первый раз пытаются выжить с работы. Как быть и что делать? Куда обращаться если все же уволят?

Ответ юриста:
По факту полизвола на оаботе вам довольно обратиться в Трудовую инспекцию с обоснованной жалобой и детализированным описанием всего относительно вас. Если уволят то сходу подаете в суд и требуйте вернуть на работе. Восстановят +выплатят среднюю заработную плату за принужденный прогул зза время судебныхтяжб.
________________________________________

Вешают штраф за скидки, которые производились по штрих-коду бейджика

Ваш вопрос:

Здравствуйте, нужен совет
Я работаю кассиром в сети магазинов одежды. Завтра увольняюсь. Дело в том, что нам выдали бейджи с штрихкодом(скидка 7%), но никто не предупредил, что покупателям по этому бейджу пробивать скидку нельзя, а я пробивала. Теперь вешают штраф. Имеют ли право? и как разрешить ситуацию?
Заранее спасибо.

Ответ юриста:
Здравствуйте, Алена!
Трудовое законодательство РФ не предугадывает таковой вид дисциплинарного взыскания, как штраф. Хоть какой штраф в связи с исполнением трудовых обязательств нелегален. Если Вас увольняют по собственному желанию, расслабленно уходите, в последний денек работы просите трудовую книгу и окончательный расчет по зарплате с компенсацией за неиспользованные деньки отпуска (если они есть). Никаких удержаний из окончательного расчета без вашего согласия либо решения суда быть не может. Для того, чтоб у работодателя было основание привлечь вас к мат.ответственности за скидку по бейджу, он должен располагать документом типа положение о скидках, либо порядок предоставления скидок по бейджу с вашей подписью об ознакомлении. Исключительно в этом случае может идти речь о том, что вы ошибочно применили скидки и о применении к вам ответственности. Желаю Удачи!
________________________________________

Как получить вой выигрыш

Ваш вопрос:

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, как мне поступить. Мне пришло письмо от Мегги Молл. В начале января купил журнал "Лабиринт Кроссвордов" там была акция "счастливые лапки". Позвонила им, сообщила код акции, номер купона. Теперь пришло письмо о том, что мне полагается выплата большой суммы. Прислали жетон со штрих -кодом и паспорт победителя. Указана дата, когда нужно подойти в банк. Подскажите пожалуйста, как мне реагировать? Заранее благодарю!

Ответ юриста:
Никак  не реагируете. Таких писем рассылают сильно много и сильно много вопросов  по такому выигрышу на этом веб-сайте. В конечном итоге вас попросят у них         чего-нибудть приобрести, чтоб получить вам собственный выигрыш и на этом всё завершится.
________________________________________

Наказание за хамство и нарушение правил торговли и прав потребителя

Ваш вопрос: принтеры штрих кодов и этикеток

Здравствуйте!
Пару дней назад хотела приобрести в магазине женскую сумку. Со мной была сестра, ее показания при необходимости могут быть использованы в качестве свидетельских.
Сумку хотела купить в подарок маме, поэтому сразу уточнила у продавца, не будет ли проблем с возвратом, если сумка не подойдет/не понравится.
Продавец сказала "Нет, не будет, главное не срывать штрих-код".
Меня устроили такие условия, я выразила готовность приобрести товар, после чего продавец стала оформлять покупку.
Деньги были переданы продавцу, товар просканирован, упакован и передан мне. Деньги продавец положила в кассовый аппарат. Чек продавец не выдала. На просьбу выдать чек последовала, я бы сказала, неадекватная вспыльчивая реакция продавца "Я же сказала, проблем с возвратом не будет".
Далее диалог между нами (я и моя сестра) и продавцом:
Мы: Вы как продавец должны выдать чек покупателю. Хотя бы товарный чек вы должны выписать.
Продавец: Я вам вообще ничего не должна. Для возврата достаточно штрих кода.
Ответ юриста:
Добрый день! И так по порядку:
Во-1-х: чтоб владелец магазина знал, что торговец по-хамски ведет себя с покупателями, нарушает правила торговли.
В магазине должен быть «уголок потребителя», там в неотклонимом порядке должна находится книжка отзывов и предложений. Вы сможете бросить запись там и ожидать реакцию владельца магазина. Другой вариант написать сущность собственной жалобы и ваши требования заказным письмом с извещением, в конце укажите, когда и куда навести ответ, в неприятном случае, оставляете за собой право обратиться в контролирующие органы (роспотребнадзор).
Если ваше воззвание будет проигнорировано, обращайтесь в Роспотребнадзор по г. Москва.
Воззвание можно сделать и в электрической форме ( в т.ч. минуя стадию поиска контакта с владельцем) на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
В-4-х: получить какое-то возмещение морального вреда (за испытанные мною отрицательные эмоции в процессе приобретения продукта и, фактически, за лишение меня способности его приобрести).
________________________________________

Похожие ответы:

  • Вопросы работодателю по телефону

    Что делать при угрозе физической расправы по телефону? Ваш вопрос: вопросы работодателю по телефону Здравствуйте. проблема в том как и что я могу сделать если мне угрожают по телефону…

  • Шантаж ук

    Шантаж и угроза Ваш вопрос: шантаж ук в скайпе добавил пользователя. девочке как оказалось 14 лет. начала раздеваться и попросила показать член. ну я ради прикола и показал. после чего получил…

  • Какие бывают юристы

    Какие способы заключения договора с ресурсоснабжающей организацией? Ваш вопрос: Добрый день! В собственности моего мужа имеется здание кафе и земельный участок. На его территории я (жена)…

  • Собственность больше не кража

    Куда обращаться для возврата денег за непригодный товар, если магазин больше не существует? Ваш вопрос: Приобрел телефон, он сломался, сервис центр выдал заключение о не ремонтопригодности, с…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи