задайте бесплатный вопрос

Законы рф о защите прав потребителей

Внутри-организационные правила сервиса, которые противоречат закону РФ "о защите прав потребителей"

Ваш вопрос: законы рф о защите прав потребителей

Ситуация: Сдал телефон в ремонт,полностью рабочий кроме слота сим карты(не видел сеть). Составили мне квитанцию где указали примечания: что телефон имеет потертости, царапины.
И ниже указано в квитанции условия ремонта и там есть один из пунктов : Заказчик согласен, что все неисправности возникшие во время ремонта и диагностики возникли до приема аппаратуры по данной квитанции. и снизу после стоит моя подпись.
Так вот, телефон мне не сделали в связи отсутствием поставок запчасти, и телефон находился в сервисе 81 день. Я забираю не починенный телефон и мне заявляют что дисплей не работает, но я говорю что, когда принимали мой телефон, такой неисправности не было и в квитанции не указано.
Хочу спросить у вас. То условие сервиса которое я привел выше, имеет силу ли вообще, смогут ли они доказать что дисплей я сломал до ремонта?

Ответ юриста:
Желаю спросить у вас. То условие сервиса которое я привел выше, имеет силу ли вообщем, сумеют ли они обосновать что экран я сломал до ремонта?
Андрей
Добрый день! Нет, силы не имеет согласно пт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 16. Недействительность критерий контракта, ущемляющих права потребителя
1. Условия контракта, ущемляющие права потребителя по сопоставлению с правилами, установленными законами либо другими правовыми актами Русской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в документах не где не отражено, что экран не работает- то соответственно они не чего не обоснуют.
________________________________________

Закон "О защите прав потребителей" и юридические лица

Ваш вопрос: законы рф о защите прав потребителей

Купил (КФХ) у ООО самоходную косилку (трактор).
Она плохо себя показала. За период уборки более 10 раз ломалась. Ремонтировали ее сервисная служба продавца и своими силами. Хочу её вернуть продавцу и потребовать возврат уплаченной суммы. Продавец заявляет, что закон РФ "О защите прав потребителей" распространяется только на отношения с гражданами.
Прошу пояснить, смогу ли я обратиться в суд?

Ответ юриста:
Торговец заявляет, что закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется лишь на дела с гражданами.
Сергей
Добрый день Сергей! Совсем правильно, если Вы К(Ф)Х и Вас заключен контракт от имени К(Ф)Х — то Вы приобрели продукт ни как физическое лицо и Закон о Защите прав потребителей на Вас не распространяется.
Ваши правоотношения регулируются ГК РФ:
Статья 475. Последствия передачи продукта ненадлежащего свойства
1. Если недочеты продукта не были обсуждены торговцем, клиент, которому передан продукт ненадлежащего свойства, вправе по собственному выбору востребовать от торговца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недочетов продукта в разумный срок;
возмещения собственных расходов на устранение недочетов продукта.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству продукта (обнаружения неискоренимых недочетов, недочетов, которые не могут быть устранены без непропорциональных расходов либо издержек времени, либо выявляются не один раз, или появляются вновь после их устранения, и других схожих недочетов) клиент вправе по собственному выбору:
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт валютной суммы;
востребовать подмены продукта ненадлежащего свойства продуктом, подходящим договору.
________________________________________

Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

Ваш вопрос: законы рф

Здравствуйте .Помогите составить притезию по оплате неустойки по просрочке сроков проверки качства сотового телефона
и не предостовления телефона в замен

Ответ юриста:
Здравствуйте,
эталоны претензии можно отыскать в Вебе, или заказать изготовка документа у юристов данного ресурса (услуга платная)…
с почтением,
Лена
________________________________________

Претензия по ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Ваш вопрос: законы рф

Грамотно ли мною была составлена претензия? Как обязать магазин выплатить пени за просроченный срок замены товара?
ПРЕТЕНЗИЯ.docx

Ответ юриста:
Здравствуйте Наталья! Претензия полностью сгодиться :), потому что Вы всего только требуйте поменять продукт на аналогичный, Ваши требования легитимны. По поводу изложения и ссылок на закон в претензии, у каждого юриста своя трактовка и свои требования к юридической грамотности данного вида документа. Если б составляла я, я соответственно скорректировала ее по другому. Если же Вы желаете, чтоб Вам выплатили пени, то претензия нуждается в значимой корректировке с просчетом процентов, исходя из имеющихся у Вас документов о покупке, или поставке продукта и действующего законодательства. Вы сможете подать такую претензию либо если сомневаетесь, закажите корректировку данного документа у юриста. Могу скорректировать я и выслать ее Вам.
________________________________________

Похожие ответы:

  • Защита прав потребителей юрист

    О защите прав потребителей Ваш вопрос: защита прав потребителей юрист Нина я уже обратилась к юристу ,он написал иск по 29 статье думаю, что здесь она неуместна .я отдавала делать работу за 100…

  • Вопросы по защите прав потребителей

    Вопрос по защите прав потребителей Ваш вопрос: Здравствуйте. Я заказала фотошторы, в магазине мне говорили, что они шириной 150 см, а по факту они оказались 141. К тому же изображение на шторе…

  • Юрист по защите прав пациентов

    Компенсация за БАДы это мошенничество? Звонил инспектор по защите прав потребителей Ваш вопрос: Я аналогично купила БАДы для лечения согласно рекламе через интернет. Мне звонили в апреле ( 7…

  • Защита прав предпринимателей в россии

    Закон о защите прав потребителя в отношении мед. Учреждения Ваш вопрос: защита прав предпринимателей в россии Действует ли Закон о защите прав потребителя в отношении мед. учреждения при…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи